选择您的联系途径
了解NG体育官方联系资料
以下为NG体育在NG体育官网提供的官方联系方式与主体信息。
客服邮箱
support@ngtiyuofficial.com
客服热线
+86-21-6070-8899
办公地址
中国上海市浦东新区世纪大道100号 国金中心一期20层 200120
服务时间
周一–周五 09:00–18:00（CST）；周六 10:00–16:00（CST）；周日休息
- 公司主体：上海恩吉体育科技有限公司
- 备案/注册号：沪ICP备20240123号-1
安全提示：请勿通过非官方群组、个人私信或不明链接提供账号与验证码等敏感信息。
客户成功经理将根据问题类型为您匹配合适的支持团队，保障处理效率与信息安全。
提交工单与反馈
填写表单便于我们快速定位问题与回访，通常在1–2个工作日内邮件反馈。
提示：本表单仅用于收集问题信息，提交后不会自动创建账号或发起付费。
我们能帮您解决什么问题
-
账号与登录
验证码、绑定设备、异常登录排查。
-
APP下载与安装
安卓/iOS下载指引与安全校验。
-
赛事与内容
比分延迟、赛程纠错、资讯建议。
-
技术与故障
APP崩溃、缓存异常、网络优化建议。
-
商务合作
品牌投放、渠道共建、内容合作。
-
隐私与合规
数据安全、用户权益与违规举报。
图片仅作示意，具体以实际办公环境为准。
常见问题（FAQ）
收不到短信验证码怎么办？
请确认手机号与网络状态，避免频繁请求；如仍异常，可通过在线客服提供手机号后4位与时间点，我们协助排查通道状态。
APP下载是否安全？
请仅通过本站“APP下载”页面的官方渠道获取安装包，我们对发布包进行完整性校验与安全检测。
前往下载
比分为何与电视直播不同步？
不同数据源与网络条件会带来轻微延迟，我们持续优化抓取与分发链路，您也可通过表单反馈具体赛事，我们将重点处理。
提交反馈
商务合作如何推进？
请先提交合作意向与基本资料，我们将安排对接人与您沟通目标、资源与排期。
提交意向
平均响应时间多久？
在线客服为实时响应；表单工单通常在1–2个工作日内邮件反馈，复杂问题将第一时间告知处理进度。